A presente Política de Privacidade explica de que forma são recolhidos, utilizados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores do site susanacorreiastorylab.pt, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD, Regulamento UE 2016/679.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é:
Susana Correia
Email: geral@susanacorreiastorylab.pt
2. Dados pessoais recolhidos
Este site recolhe apenas os dados pessoais estritamente necessários para responder a pedidos de contacto, gerir encomendas e prestar os serviços disponibilizados.
Poderão ser recolhidos os seguintes dados:
Formulário de contacto
Quando utiliza o formulário de contacto, poderão ser recolhidos o seu nome e endereço de email e telefone com a finalidade de responder à sua mensagem.
Encomendas na loja online
Quando realiza uma encomenda através da loja online, poderão ser recolhidos dados como:
- Nome;
- Morada de faturação e/ou entrega;
- Endereço de email;
- Contacto telefónico;
- Produtos adquiridos;
- Valor da encomenda;
- Dados necessários à emissão de documentos comerciais ou fiscais, quando aplicável.
Estes dados são necessários para processar, confirmar e entregar a sua encomenda.
Pagamentos manuais
Quando escolhe métodos de pagamento manuais, como transferência bancária ou MB WAY, poderão ser tratados dados necessários à confirmação do pagamento, incluindo nome associado à encomenda, referência ou número da encomenda, comprovativo de pagamento, número de telefone utilizado para pagamento por MB WAY, quando aplicável, e informação estritamente necessária à validação da transação.
Estes dados são utilizados apenas para confirmar o pagamento e concluir o processamento da encomenda.
Dados técnicos de navegação
Poderão ser recolhidos dados técnicos relacionados com a utilização do site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e cookies.
Estes dados poderão ser utilizados para garantir o funcionamento, segurança e melhoria do site.
Para mais informações sobre cookies, consulte a Política de Cookies.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:
- Responder a pedidos enviados através do formulário de contacto;
- Processar, confirmar e entregar encomendas;
- Confirmar pagamentos manuais;
- Comunicar consigo sobre o estado da sua encomenda;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas;
- Melhorar o funcionamento e segurança do site;
- Prevenir utilizações indevidas, fraude ou acessos não autorizados.
4. Fundamento legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos legais:
Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
Quando os dados são necessários para processar uma encomenda, responder a um pedido feito por si ou prestar um serviço solicitado.
Cumprimento de obrigações legais
Quando os dados são necessários para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas ou outras obrigações legais aplicáveis.
Consentimento
Quando aceita a utilização de cookies não essenciais, quando aplicável.
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado até esse momento.
Interesse legítimo
Quando o tratamento é necessário para garantir a segurança do site, prevenir abusos, responder a contactos recebidos, melhorar a experiência de utilização ou proteger os legítimos interesses da responsável pelo tratamento, sem prejudicar os seus direitos e liberdades fundamentais.
5. Partilha de dados com terceiros
Os seus dados pessoais poderão ser partilhados apenas quando necessário com entidades que prestem serviços essenciais ao funcionamento do site, da loja online e da atividade comercial, nomeadamente:
- Serviços de alojamento e manutenção do site;
- Plataforma WordPress/WooCommerce e respetivos plugins necessários ao funcionamento da loja;
- Serviços de expedição ou entrega de encomendas;
- Entidades bancárias ou serviços associados aos métodos de pagamento utilizados;
- Contabilista ou entidade responsável pelo cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas;
- Autoridades públicas, fiscais, judiciais ou administrativas, quando legalmente exigido.
Estas entidades apenas deverão tratar os dados pessoais na medida necessária para prestar os respetivos serviços ou cumprir obrigações legais.
6. Conservação dos dados
Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, salvo quando exista obrigação legal de conservação por período superior.
Em particular:
- Dados enviados através do formulário de contacto: pelo tempo necessário para responder ao seu pedido e gerir eventual comunicação posterior;
- Dados de encomendas: pelo período necessário à gestão da encomenda e ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e contabilísticas;
- Dados relacionados com pagamentos: pelo período necessário à confirmação da transação e cumprimento de obrigações legais;
- Dados técnicos e cookies: pelo período indicado na Política de Cookies ou nas configurações do seu navegador.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou conservados apenas quando exista obrigação legal ou fundamento legítimo para tal.
7. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos seus dados, quando aplicável;
- Solicitar a limitação do tratamento;
- Opor-se ao tratamento dos seus dados;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.
Para exercer qualquer um destes direitos, deverá enviar um pedido para:
geral@susanacorreiastorylab.pt
O seu pedido será analisado e respondido nos termos e prazos previstos na legislação aplicável.
8. Reclamação junto da autoridade de controlo
Caso considere que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de acordo com a legislação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente:
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website: www.cnpd.pt
9. Segurança dos dados
São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.
No entanto, nenhuma transmissão de dados através da Internet é totalmente segura, pelo que se recomenda que utilize dispositivos, redes e palavras-passe seguras sempre que interage com sites online.
10. Menores
Os produtos e conteúdos disponibilizados no site podem ser dirigidos a crianças, mas a realização de compras, submissão de formulários ou envio de dados pessoais através do site deve ser feita por adultos ou com autorização dos respetivos representantes legais.
11. Links para terceiros
O site poderá conter links para páginas externas, redes sociais, plataformas de pagamento, serviços de entrega ou outros sites de terceiros.
A responsável pelo site não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses sites externos. Recomenda-se que consulte as respetivas políticas de privacidade sempre que aceda a sites de terceiros.
12. Alterações a esta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas ou funcionais do site.
A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.
Última atualização: Maio de 2026